Kontakt
Jeżeli w danym przypadku prawo odstąpienia przysługuje, oświadczenie można przesłać na adres: reklamacje@lernis.pl lub biuro@lernis.pl
- rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą Klienta,
- Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
- Klient przyjął to do wiadomości.
W przypadku produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może jednak nie przysługiwać, jeżeli:
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Prawo odstąpienia od umowy
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
- imię i nazwisko,
- adres e-mail użyty przy zakupie,
- nazwę produktu,
- opis problemu.
W zgłoszeniu warto podać:
Reklamacje można zgłaszać na adres: reklamacje@lernis.pl
Klient może złożyć reklamację w przypadku problemów z dostarczeniem produktu, braku dostępu do pliku, uszkodzonego pliku, błędnego linku lub niezgodności produktu z opisem.
Produkty oferowane w sklepie Lernis mają charakter cyfrowy.
Zwroty i reklamacje
Data obowiązywania: 02/04/2026
Zwroty i reklamacje
OBSERWUJ
KONTAKT
Pomagam uczniom szkoły podstawowej i średniej lepiej zrozumieć matematykę, nadrobić zaległości i przygotować się do ważnych egzaminów — wygodnie, spokojnie i online.